Wegfall des Nebenkostenprivilegs ist noch vielen Kunden unbekannt

Die Möglichkeit für Mieter, nach dem Wegfall des Nebenkostenprivilegs ab Sommer 2024 den TV-Anbieter unabhängig vom Vermieter oder der Hausverwaltung frei zu wählen, ist bislang weitgehend unbekannt. Dies zeigt eine aktuelle Befragung von 500 Haushalten mit Kabelanschluss, die das Marktforschungsinstitut Appinio  im Auftrag von freenet durchgeführt hat. Viele TV-Nutzer können sich aber einen Wechsel vorstellen.

Wie schon bei Strom, Gas oder Mobilfunk bietet die Veränderung vielen Kunden nun auch beim Fernsehen neue Wahlmöglichkeiten, zu denen auch die Nutzung von Sparpotenzialen gehören kann. Das gilt laut der Video Trends 2023 Studie der Medienanstalten für über 6 Millionen Haushalte. 73 Prozent der befragten Kabelanschluss-Nutzer haben allerdings nach eigener Aussage keine Kenntnis davon, dass Kabelanschlüsse in Zukunft nicht mehr über die Nebenkostenabrechnung bezahlt werden. Nur 23 Prozent wurden bislang vom eigenen Vermieter oder der Hausverwaltung über die neue Sachlage aufgeklärt. Dabei ist fast jeder zweite befragte Nutzer eines Kabelanschlusses (48 Prozent) bereit, den TV-Anbieter zu wechseln, wenn die Abrechnung nicht mehr über den Vermieter oder die Hausverwaltung erfolgt.

Da nicht nur der Übertragungsweg wie z. B. DVB-T2 oder IPTV, sondern auch der TV-Anbieter frei gewählt werden kann, sind die Entscheidungskriterien besonders interessant für den Fachhandel. Neu von zehn Befragten (89 Prozent) gaben in der Umfrage an, dass für sie ein stabiler Empfang ohne Verzögerungen besonders wichtig ist. Für 82 Prozent ist auch der Preis des Anschlusses relevant, falls dieser günstiger als der aktuell genutzte Kabelanschluss ist. Nach eigenen Angaben bezahlt rund die Hälfte der Haushalte (49 Prozent) mehr als zehn Euro im Monat für den TV-Kabelanschluss. 73,6 Prozent würden auf jeden Fall wechseln, wenn es eine Garantie für einen günstigeren Preis gibt. Außerdem wurden als wichtige Wechselkriterien eine monatlichen Kündigungsmöglichkeit (76 Prozent) sowie die HD-Auflösung der Sender (72 Prozent) genannt.

„Die Befragung zeigt, auf was die derzeitigen Nutzer von Kabelanschlüssen Wert legen”, kommentierte Francie Petrick, Geschäftsführerin der Media Broadcast GmbH. „Sie bevorzugen guten Empfang, geringe monatliche Kosten und flexible Verträge. freenet TV über DVB-T2 HD bietet genau dies. Vielen TV-Nutzern ist noch nicht bewusst, dass sie mit Wegfall des Nebenkostenprivilegs die freie Wahl zwischen zahlreichen Angeboten und Übertragungswegen haben. Auch einzelne Vorteile verschiedener TV-Übertragungswege und Anbieter sind noch vielfach unbekannt. Hier ist auf jeden Fall Aufklärungsarbeit nötig.“