Partnertreffen der Service-Allianz des Fachhandels

Am 27. August 2026 kamen Verbundgruppen EK Retail, ElectronicPartner, Euronics und Telering Netzwerk- und Dienstleistungspartner zum zweiten Treffen der Service-Allianz des Fachhandels zusammen, um sich über die mögliche zukünftige Ausrichtung der kooperationsübergreifenden Initiative auszutauschen. Unter der unter der Begleitung des Handelsverbands Technik (BVT) waren Entscheidungsträger von ASWO, IInfoTip, Krixacademy, Küsters, mySwooop, Norton, Repartly, Smartsecur, Wertgarantie, Weyrauch Repair und WDHoess dabei.

„Der offene Dialog mit unseren potenziellen und künftigen Partnern im Servicebereich ist allen Beteiligten sehr wichtig“, erklärte Euronics-Vorstand Brendan Lenane. „Um einen konstruktiven Dialog für die Zukunft aufzubauen, haben wir zu einem sehr frühen Zeitpunkt der Entwicklung und im gegenseitigen Einverständnis die erprobten Partner der bisherigen Euronics Service-Allianz zum Brainstorming in unsere erweiterte Runde eingeladen. Dieser Kreis markiert den Startpunkt unserer gemeinsamen Initiative, die offen für künftige Partner ist.“

Die Service-Allianz des Fachhandels hat sich unter anderem das Ziel gesetzt, gemeinsame Service-Standards zu entwickeln, den Erfahrungsaustausch aller Beteiligten zu fördern und durch gemeinsame Marktforschung Transparenz im Geschäftsfeld Service und Reparatur zu schaffen. „Die Beteiligten haben das gemeinsame Interesse formuliert, dass es für alle von Vorteil ist, Prozesse zu verschlanken, Abläufe und Kommunikation zu optimieren und damit im Interesse der Kunden das Servicelevel insgesamt zu verbessern“, berichtete ElectronicPartner-Vorstand Matthias Assmann. „Wir laden alle interessierten Partner ein, sich an diesem Dialog zu beteiligen und gemeinsam das Thema Service nach vorne zu bringen.“

Im Rahmen der IFA in Berlin werden die vier beteiligten Verbundgruppen auf einer gemeinsamen Pressekonferenz am 4. September weitere Schritte der Service-Allianz des Fachhandels bekanntgeben.