Nachhaltigkeit beeinflusst Kaufentscheidungen

Für über 87 Prozent der Konsumenten ist Nachhaltigkeit ein relevanter Faktor bei ihren Kaufentscheidungen. Auch bei der Entscheidung, eine Reparaturkostenversicherung für Elektrogeräte abzuschließen, spielt der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen eine entscheidende Rolle. Das ist das Ergebnis einer Befragung, die der TÜV Rheinland im Mai 2026 bei einer repräsentativen Stichprobe von Wertgarantie-Kunden aus Deutschland und Österreich durchführte. Dabei zeigte sich, dass es den Kundinnen und Kunden nicht nur um Sicherheit im Schadenfall geht, sondern auch darum, dass die Lebensdauer von Produkten verlängert und unnötiger Elektroschrott vermieden wird.

So bestätigten 80 Prozent der Befragten, dass Wertgarantie ihnen durch die Möglichkeit, Geräte reparieren zu lassen, Anreize zu ökologischem Handeln gibt. In solchen Zahlen sieht der Spezialversicherer seine in der Agenda 2025+ festgelegte Nachhaltigkeitsstrategie bestätigt. Defekte Produkte nicht vorschnell auszusortieren, sondern ihnen eine zweite Chance zu geben, unterstreiche sowohl die Haltung der Wertgarantie-Kundinnen und -Kunden als auch den unkomplizierten Service des Versicherers, ohne den der Weg zur erfolgreichen Reparatur weniger geradlinig wäre, heißt es in einer Pressemitteilung. Diesen Service bewerteten die Befragten mit einer Durchschnittsnote von 1,48 (nach Schulnotenskala) sehr hoch.

Wertgarantie-Vorstand Konrad Lehmann sieht in den Ergebnissen eine Bestätigung für den eingeschlagenen Weg: „Die Befragung bestätigt, dass nachhaltiges Handeln für unsere Kundinnen und Kunden einen hohen Stellenwert hat und Reparaturen zunehmend als sinnvoller Beitrag zum Umweltschutz wahrgenommen werden.“