Jetzt zugänglich: www.reparieren-statt-wegwerfen.de

Zum Start der Umsetzung des Gesetzes zum Recht auf Reparatur haben die strategischen Partner der Verbundgruppen EK Retail, ElectronicPartner, Euronics, Expert und Telering gemeinsam mit Wertgarantie die Website www.reparieren-statt-wegwerfen.de scharf geschaltet. Sie unterstützt die Endkunden mit einer bundesweiten Werkstattsuche und bietet zudem Informationen zu den neuen Regelungen. Damit wollen die Partner Reparaturleistungen sichtbar machen, zusätzliche Serviceumsätze generieren und die Rolle des Elektrofachhandels als erste Reparatur-Anlaufstelle nachhaltig stärken.

Die Werkstattsuche funktioniert einfach und schnell: Nach der Auswahl des Gerätes und ein paar Angaben zu Hersteller und Wohnort werden sofort passende Fachhändler in der Nähe angezeigt. Die Nutzer sehen direkt die Kontaktdaten und das Leistungsprofil der Werkstätten, an die sie sich bei Fragen zur Diagnose, Reparatur und Kosten wenden können. Das soll langwierige Internetrecherchen ersparen und ist ohne Registrierung möglich.

Laut einer Studie des IFH Köln im Auftrag von Wertgarantie und des BVT Handelsverband Technik haben 44 Prozent der Verbraucher in Deutschland bereits von dem neuen Gesetz zum Recht auf Reparatur gehört, viele kennen aber die Details nicht. Deshalb wird auf der Website in verständlicher Sprache erklärt, was die neuen Vorgaben für den Alltag bedeuten. So gibt es Antworten auf Fragen wie „Für welche Gerätekategorien gelten neue Reparaturvorgaben?“ oder „Was deckt die Gewährleistung ab?“.

Die Partner der Service-Kooperation – EK Retail, ElectronicPartner, Euronics, Expert, Telering und Wertgarantie – wollen mit ihrem Engagement ein gemeinsames Zeichen setzen, dass der CE-Fachhandel als kompetenter Reparatur- und Beratungspartner auftritt – von der ersten Problemklärung über die Werkstattsuche bis hin zur konkreten Reparaturabwicklung vor Ort. In Zukunft soll die Website sukzessive um weitere Werkstätten und Fachbetriebe erweitert werden, damit es für die Nutzer immer einfacher wird, einen Ansprechpartner in seiner Nähe zu finden.