Coolbue baut Fahrradliefernetzwerk aus

Coolblue erweitert sein Fahrradliefernetzwerk in Deutschland. Neben Düsseldorf, Frankfurt und Berlin ist der eigene Lieferservice CoolblueRadelt ab sofort auch in Hamburg sowie am Standort Langenhagen für die Region Hannover unterwegs. In den kommenden Monaten soll das Netzwerk auf mindestens acht Regionen wachsen.

„Unser Anspruch ist es, Kundinnen und Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern ihre Erwartungen zu übertreffen“, erklärte Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue. „Deshalb endet für uns ein gutes Einkaufserlebnis nicht mit dem Klick auf den Bestellbutton. Auch die Lieferung soll so einfach, verlässlich und planbar wie möglich sein. Bei Haushaltsgroßgeräten und Fernsehern übernehmen unsere eigenen Teams bereits die Zustellung und auf Wunsch auch die Installation. Mit dem Ausbau von CoolblueRadelt gestalten wir nun auch bei immer mehr kleineren Elektronikprodukten die letzte Meile selbst. So verbinden wir persönlichen Service mit einer emissionsfreien Zustellung per Fahrrad und unterstützen gleichzeitig unsere Nachhaltigkeitsziele.“

Bestellen Kundinnen oder Kunden im Onlineshop oder über die App z. B. einen Laptop, Kopfhörer oder ein Smartphone, wird die Bestellung am nächsten Tag geliefert. Gerade in dicht besiedelten Stadtvierteln bieten E-Lastenräder nach Angaben von Coolglue praktische Vorteile. Sie fahren emissionsfrei, sind kompakt, benötigen bei der Zustellung wenig Platz und eignen sich deshalb besonders für Quartiere, in denen Straßenraum und Haltemöglichkeiten knapp sind.

Bei einer Lieferung mit CoolblueRadelt erhalten Kundinnen und Kunden nach der Bestellung zunächst ein vierstündiges Zeitfenster, das am frühen Morgen des Liefertages auf eine Stunde eingegrenzt wird. 15 Minuten vor dem Eintreffen erhalten sie eine weitere Nachricht.

Zum Service gehört auch die Rücknahme ausgedienter Geräte: Auf Wunsch können Kundinnen und Kunden bei der Lieferung kleine Elektrogeräte und Batterien kostenlos mitgeben. Coolblue führt diese anschließend dem Recycling zu.