Coolblue eröffnet Fachmarkt in Dortmund

Kurz nach der Eröffnung eines Geschäfts in Frankfurt/Main hat der Elektronikhändler Coolblue jetzt seinen ersten Fachmarkt in Dortmund eröffnet. Der Store auf dem Ostenhellweg 35 erstreckt sich mit einer Fläche von rund 1.400 Quadratmetern über zwei Etagen. Dort wird in acht Themenwelten – darunter Fernseher, Smartphones, Gaming, Haushaltsgeräte und Co. – ein umfassendes Sortiment von technischen Konsumgütern mit fachkundiger Beratung angeboten.

Entsprechend der Unternehmensphilosophie hat Coolblue auch bei der Gestaltung des neuen Standorts wert auf eine angenehme Einkaufsatmosphäre und ein klar strukturiertes Store-Design gelegt, um die Kundinnen und Kunden schnell und bequem zum gesuchten Produkt zu führen. Neben der persönlichen Beratung setzt Coolblue auch PoS-Material und digitale Instrumente ein, um die Kunden zu informieren. So bietet z. B. die Coolblue-App Informationen per QR-Code, ermöglich einen einfachen Produktvergleich und und bietet VR-Features. Darüber hinaus steht in der Applikation auch der neue In-Store-Modus zur Verfügung, der bei vereinbarten Beratungsterminen die zuständigen Coolblue-Experten über das Eintreffen informiert, damit keine Wartezeiten entstehen. An einer Willkommenssäule im Eingangsbereich kann man auf einem Touchscreen einfach den Wunsch nach einer Beratung oder der Abholung bestellter Ware eingeben, damit die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Geschäft schnell reagieren können. Zudem können Kunden sich bei kostenlosem Kaffee oder Tee über die Angebote im Store infomieren, für die Beschäftigung des Nachwuchses gibt es ein Spielecke.

„Wir freuen uns, mit unserem neuen Store in Dortmund nach Essen eine weitere Anlaufstelle für die Beratung und den Kauf von Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten in der Region zu bieten”, kommentierte Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue. „Mit dieser Präsenz Ort können wir sowohl unsere bestehenden Kunden noch besser bedienen, als auch mehr Verbraucherinnen und Verbraucher aus dem Ruhrgebiet ansprechen.”