Mit der Eröffnung einer neuen Shop-in-Shop-Fläche bei expert Coesfeld (NRW) hat die Deutsche Telekom ihr neues PoS-Konzept erstmals in der Praxis umgesetzt. Es wurde gemeinsam mit Handelspartnern entwickelt und verbindet persönliche Beratung und klar strukturierte Produktwelten mit einem flexiblen Plug-in-System. So soll sich die Telekom-Fläche einfach in Fachmärkte integrieren und an die jeweiligen Anforderungen vor Ort anpassen lassen.
„Wir bauen unsere Präsenz im Fachhandel weiter aus”, kommentierte Manuel Wolf, Leiter Telekom Partner. „Während andere Marktteilnehmer sich zurückziehen, gehen wir weiter in die Fläche. Dabei verbinden wir die Stärke der Telekom Marke mit der Kundennähe und Handelskompetenz unserer Partner.“
Das modulare System besteht aus einzelnen Elementen für Mobilfunk, Heimvernetzung, MagentaTV und Beratung. Ein Besonderheit ist die einfache Integration nach einem Plug-in-Prinzip. „Wir wollen es unseren Partnern so einfach wie möglich machen, unsere neue Shop-in-Shop-Fläche erfolgreich in ihre Märkte zu integrieren”, betonte Karin Kranz, Leiterin Retail Immobilien und Design bei der Telekom. „Unser neues Shop-System verbindet deshalb ein hochwertiges Kundenerlebnis mit maximaler Einfachheit in der Umsetzung: Strom, WLAN – und es kann losgehen.“
Bei expert Coesfeld testet die Telekom jetzt, wie das Zusammenspiel in der täglichen Praxis funktioniert, um die Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung des Systems einfließen zu lassen. Der schrittweise Rollout auf weitere Fachmarkt-Standorte ist ab dem vierten Quartal 2026 geplant.
Bei Partnern stößt das Konzept bereits jetzt auf Zustimmung: „Wir konnten unsere Praxiserfahrung früh in die Entwicklung einbringen”. sagte Angelika Rösler, Mitglied im Telekom Händlerbeirat. „Unser Feedback wurde nicht nur gehört, sondern konkret umgesetzt. So ist ein flexibles, praxisnahes Shopsystem entstanden, das den hohen Qualitätsanspruch der Telekom widerspiegelt. Vielen Dank an die Telekom und alle Beteiligten für die Entwicklung dieses zukunftsorientierten und durchdachten Shopsystems.“
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