Talkline schaltet die ersten 0900-Service-Rufnummern frei

„Bei unseren 0900-Rufnummern gilt zukünftig ein hoher Sicherheitsstandard für den Endkunden“, betonte Renatus Zilles, Vorsitzender der Talkline Geschäftsführung. So ist allen entsprechenden Rufnummern eine kostenlose Tarifansage vorgeschaltet und der Anrufer muß bei Tarifen über drei Euro pro Minute den Preis mittels einer zusätzlichen Sprach oder Tasteneingabe bestätigen. „Damit ist sichergestellt, daß der Kunde über den jeweiligen Preis eindeutig informiert wird und Missverständnisse ausgeschlossen sind“, betonte Zilles. Zusätzlich hat Talkline ID für alle Anrufer über die 0900-Nummer eine Preisobergrenze von 100 Euro pro Gespräch eingeführt.

Somit sei es auch zukünftig möglich, beispielsweise Software Downloads über eine Service-Nummer zu ermöglichen. Gleichzeitig wurde damit möglichem Mißbrauch ein Riegel vorgeschoben und der Kundenschutz optimiert. Außerdem ist der Verhaltenskodex der Freiwilligen Selbstkontrolle (FST) Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen und Auskünfte zu den Informationsanbietern, die das Talkline-Netz nutzen, können über die Service-Nummer 0180/3234377 eingeholt werden.