Das Epson VIP-Programm

Nach der Erweiterung seines Servicekonzeptes und der Autorisierung ausgesuchter Servicepartner, wird ab sofort auch die Fachhandelstreue der Epson Kunden belohnt. Das Ziel des Epson „Value Incentive Program” (VIP) ist es die Epson Kunden an den Fachhandel zu binden. Das Programm zielt darauf ab, daß jeder Kunde, der ein bestimmtes Epson Business Produkt bei einem Epson ontop Fachhändler erwirbt, zusätzlich einen Gutschein erhält. Diesen Gutschein kann er bei seinem Fachhandelspartner beim Kauf anderer Epson Produkte einlösen.

Das Verfahren wurde einfach und flexibel gestaltet: Beim Kauf seines Epson Business Produktes erhält der Kunde einen Gutschein, den er gegen ein weiteres Epson Produkt aber auch gegen Geräteoptionen und Verbrauchsmaterial einlösen kann. Der Vorteil dabei ist, daß der Gutschein digital erstellt wird und dem Handel größtmögliche Flexibilität auch für kurzfristige Promotions erlaubt. Wenn der Kunde seinen Gutschein einlöst, wird der Betrag dem Epson ontop Konto des Fachhändlers gutgeschrieben.

Weitere Vorteile für die Händler sind der gezielte Verkauf der Businessprodukte mit einem transparenten Rabattsystem, das für eine enge Kundenbindung sorgen kann.

Das Programm kann auch für spezielle Aktionen, wie (Haus-) Messen und andere Veranstaltungen eingesetzt werden. Zudem ist eine unkomplizierte Durchführung von Marketing-Aktionen mit Bestandskunden möglich.

Die Vorteile für die Kunden sind ein attraktives Bonussystem als registrierter Epson Kunde sowie Preisvorteile beim Kauf von Epson Business Produkten und eine intensivere und gezieltere Betreuung durch den Fachhandel. Auch das Sammeln von Gutscheinen ist möglich. Durch die Registrierung als Epson Kunde kann der Verbraucher zusätzlich an Kundenaktionen von Epson bzw. von Epson Fachhändlern teilnehmen.

Epson VIP läuft in einigen europäischen Ländern bereits mit großem Erfolg und startet nun auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz für Epson ProFokus, Epson PROAV und Epson ontop Partner. Weitere Informationen können unter www.epson-ontop.de abgerufen werden.