„Mit der hohen Anzahl an Auszubildenden im Einzelhandel reagieren wir auf die Expansion unserer Shops“, sagte Roland Hoffmann, Leiter Personal bei The Phone House. Durch die gezielte Ausbildung von Fachkräften sei sichergestellt, dass auch in Zukunft genügend qualifizierte Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Während die Kauffrau im Groß- und Außenhandel und der Informatikkaufmann in der Zentrale in Münster eingesetzt werden, ist die Ausbildung der Einzelhandelskaufleute nach einem eigenen Konzept organisiert: Pro Ausbildungsjahr arbeiten sie sechs Monate lang in den Shops ihrer jeweiligen Heimatstadt. Das weitere halbe Jahr verbringen sie in Münster. Drei Monate lang werden sie in den Fachabteilungen der Zentrale ausgebildet, die verbleibenden drei Monate besuchen sie gemeinsam das Ludwig-Erhard-Berufskolleg. Um diese Form des Blockunterrichts gewährleisten zu können, wurde in der Berufsschule eine eigene Klasse für die The Phone House-Azubis eingerichtet.
Die vergangene Einführungswoche nutzten die neuen Azubis, um sich gegenseitig kennen zu lernen und sich mit den Produkten von The Phone House vertraut zu machen. Die Ausbildungszeit ist in allen drei Berufen auf drei Jahre angelegt, kann allerdings bei guten Leistungen um ein halbes Jahr verkürzt werden. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen momentan 46 Auszubildende.