Mit Einführung der Sony Ericsson Umweltgarantie verpflichtet sich das Unternehmen, künftig jedes Sony Ericsson-Produkt, das bei einer ausgewiesenen Annahmestelle abgegeben wird, auf umweltgerechte Weise zu entsorgen. Diese Garantie gilt weltweit und unabhängig davon, wo das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Auf diese Weise will Sony Ericsson das Prinzip der Eigenverantwortung der Hersteller (Individual Producer Responsibility, IPR) unterstützen.
Die neue Initiative wird zunächst in Indien, Taiwan, China, Thailand, Singapur, den USA und Mexiko gestartet. Mehr als 500 Sammelstellen sind bereits in Betrieb. Sony Ericsson plant, die Einführung des Programms bis 2009 in allen Ländern, in denen das Unternehmen aktiv ist. Die unternehmenseigenen Sammelstellen werden vorrangig in den Ländern eingerichtet, in denen das derzeitige branchenübliche System zur Handy-Wiederverwertung als zu beschränkt angesehen wird.
Als ein Unternehmen, das bei seiner Produktentwicklung der ökologischen Nachhaltigkeit zentralen Stellenwert einräumt, hat Sony Ericsson außerdem mittels einer Designstudie neue Ideen in diesem Bereich untersucht.
GreenHeart ist ein umfassendes Konzept, das den gesamten Produktlebenszyklus einbezieht. Es erstreckt sich auf diverse Elemente wie Gehäuse aus Biokunststoff, Tastaturen aus recyceltem Kunststoff, Zero Charger mit lediglich 3,5 mW Standby-Verbrauch, elektronische Bedienungsanleitungen auf HTML-Basis, eine Lernanwendung im Spiele-Stil namens "Ecomate" und eine umweltbewusste Verpackung.