mpass ist kostenlos und online jederzeit verfügbar. Nach der Anmeldung unter www.mpass.de müssen lediglich Adresse und Kontodaten sowie Handynummer hinterlegt und eine persönliche PIN-Nummer bestimmt werden. Um das Prepaid-Guthaben aufzufüllen, genügt ein Mausklick. Dabei bietet der Bezahldienst doppelte Sicherheit per Internet und Mobilfunk: Nach Abfrage der Online-PIN bekommt der Nutzer eine SMS zur Bestätigung, bevor der gewählte Betrag gutgeschrieben und per Lastschrift abgebucht wird. Eine Kreditkarte ist für mpass nicht erforderlich.
Für Einkäufe im Internet bietet o2 gemeinsam mit Vodafone den Bezahlservice mpass seit 2008 an. Alle Handybesitzer in Deutschland können in den angeschlossenen Online-Shops via mpass bezahlen. Dabei profitieren sie unter anderem von Aktionen und Spezialangeboten.