Miele hat die bisher unter dem Namen Miele@mobile App mit zusätzlichen Features versehen, um die Steuerung kompatibler Hausgeräte und die Einbindung von Dienstleistungen übersichtlicher zu gestalten. Die neue Miele App vereint 26 Produktgruppen von der Waschmaschine bis zum Dialoggarer. Die Anwendung, deren Einführung ab Mitte Juli von einer Social Media Kampagne auf Instagram begleitet wird, ist in 52 Ländern verfügbar.
Bereits der Anmeldeprozess für die Geräte wurde vereinfacht. Neu ist der Hygieneassistent, der bei Waschmaschinen nach vielen Waschgängen mit niedriger Temperatur dazu auffordert, aus Hygienegründen zwischendurch ein Programm mit erhöhter Gradzahl zu wählen. Geblieben sind bewährte Anwendungen wie der CookAssist, und der BaristaAssistant. Frei zugänglich für alle User sind in der Miele App die zahlreichen auf die Geräte abgestimmten Zubereitungsvorschläge mit Funktionen wie Klima- und Combigaren.
Für Backöfen sind (zunächst nur in Dänemark) mit Smart Food ID und Smart Browning Control erstmals über die App zukaufbare Anwendungen erhältlich, welche die in den Garraum integrierte Kamera zur Gargut-Erkennung nutzen. Ein neuer In-App Shop, in dem man 1.000 Verbrauchsgüter und Zubehörteile direkt aus der App bei Miele bestellen kann, ist in Vorbereitung, aber derzeit nur in Großbritannien aktiv.
Auch Sprachassistenten wurden integriert. So kann man dem neuen Saugroboter RX 3 per Amazon Alexa den Auftrag geben, bestimmte Räumen zu reinigen. Zudem lassen sich für verschiedene Geräte bestimmte Szenarien festlegen. So fahren z. B. auf das Kommando „Alexa, relaxen“ die Rollläden herunter, die Lieblingsmusik ertönt und dezentes Ambiente-Licht wird eingeschaltet.
Im Laufe dieses Jahres sind weitere Verbesserungen der App sowie eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Rezeptangebots geplant. Neu ist auch ein eigenständiger Bereich auf der Miele-Webseite, in dem alle Möglichkeiten der Hausgerätevernetzung vorgestellt werden, darunter die Einbindung von Miele-Geräten in externe Plattformen wie Telekom Magenta oder Conrad Connect sowie die Steuerung über Sprachassistenten.