Nach Angaben von Kodak haben Verbraucher „in seltenen Fällen“ dem Unternehmen mitgeteilt, dass sich beim Ziehen des Netzteils aus der Steckdose Teile des Euro-Stecker-Adapters lösen können. An den dadurch freigelegten Kontakten besteht die Gefahr eines Stromschlages. Kodak empfiehlt deshalb Kunden, die befürchten, einen derartigen Euro-Stecker-Adapter zu besitzen, mit der nötigen Vorsicht vorzugehen und die Steckdose spannungsfrei zu schalten, beispielsweise durch Ausschalten bzw. Herausdrehen der Sicherung.
Kodak bietet Kunden, die in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika einen digitalen Bilderrahmen der Marke Kodak EasyShare erworben haben, kostenlos einen sicheren Euro-Stecker-Adapter an. Einzelheiten sind auf der Internetseite www.kodak.com/go/notice, unter den Telefonnummern 069-5007-0035 (Deutschland), 0179-567-357 (Österreich) bzw. 044-838-53-51 (Schweiz) oder per Email an die Adresse devices@support.kodak.com zu erfahren.
Nach Angaben von Kodak gilt dieser Sicherheitshinweis nur für die Euro-Stecker-Adapter von digitalen Bilderrahmen, die in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika ausgeliefert werden. Geräte für Großbritannien, Irland und Länder außerhalb der genannten Regionen sind nicht betroffen. Auch bei anderen Kodak Produkten gebe es mit den Netzteilen keine Probleme, betont das Unternehmen.